{"id":10,"date":"2022-05-03T19:44:08","date_gmt":"2022-05-03T19:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/digi-top.net\/?page_id=10"},"modified":"2025-02-26T16:59:06","modified_gmt":"2025-02-26T15:59:06","slug":"refund","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digi-top.net\/es\/refund\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<h4 id=\"h-refunds-exchanges-policy\" class=\"mt-5 wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Pol\u00edtica de reembolso de DigiTOP<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We are always pleased to see that the subscriptions we provide bring joy to our users by providing multiple strong servers instead one. <br \/>However, if you believe a refund is necessary, please carefully read the following section. <br \/>DigiTOP le permite solicitar un reembolso en condiciones razonables.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Situaciones en las que puede concederse una devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Reembolso en las 24 horas siguientes a la compra: Si solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra, procesaremos su reembolso. Sin embargo, como pagamos comisiones bancarias por procesar su pago y reembolso, se incurrir\u00e1 en una comisi\u00f3n de reembolso.<\/li>\r\n<li>Pagos duplicados: Si ha realizado un pago duplicado por el mismo pedido, le reembolsaremos la parte duplicada.<\/li>\r\n<li>Abono no recibido: Si has pagado correctamente una suscripci\u00f3n pero no la has recibido en el plazo acordado, puedes solicitar el reembolso.<\/li>\r\n<li>Reembolso por problemas t\u00e9cnicos: Si el abono presenta problemas t\u00e9cnicos no resueltos que afectan significativamente a su uso normal, puede solicitar el reembolso. No obstante, deber\u00e1 facilitarnos una descripci\u00f3n detallada del problema y pruebas que nos permitan verificarlo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Situaciones en las que no se pueden tramitar las devoluciones<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Pedidos impagados: No se pueden tramitar reembolsos de pedidos impagados.<\/li>\r\n<li>Suscripciones especiales: En el caso de suscripciones como Spotfy, Deezer o netflix, una vez iniciado el servicio de suscripci\u00f3n, el pago se considera definitivo y no reembolsable. Sin embargo, puedes cancelar la suscripci\u00f3n al final del ciclo de facturaci\u00f3n actual para evitar cargos futuros.<\/li>\r\n<li>Otros motivos por los que no se cumplan las condiciones de reembolso: Cualquier motivo no descrito en la secci\u00f3n \"Situaciones en las que se pueden conceder reembolsos\".<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Principios de los importes de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Cada solicitud de reembolso conlleva una tasa de reembolso. El importe del reembolso se calcula del siguiente modo Importe del pedido - gastos de reembolso (determinados por las comisiones de pago que cobra cada entidad de pago y las normas de reembolso).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Posibles consecuencias adicionales de las devoluciones<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Impacto en la cuenta personal: Por ejemplo, en el caso de una suscripci\u00f3n a YoTube, una vez procesado el reembolso, tu cuenta se eliminar\u00e1 del grupo familiar premium de YoTube y no podr\u00e1s unirte a ning\u00fan otro plan familiar premium durante los pr\u00f3ximos 12 meses.<\/li>\r\n<li>Consecuencias de la violaci\u00f3n de la pol\u00edtica de reembolso: Si su solicitud de reembolso viola la pol\u00edtica de reembolso de DigiTOP, nos reservamos el derecho de tomar medidas contra su cuenta DigiTOP. Por favor, proceda con cautela al solicitar un reembolso.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"DigiTOP Refund Policy We are always pleased to see that the subscriptions we provide bring joy to our users by providing multiple strong servers instead one. However, if you believe a refund is necessary, please carefully read the following section. DigiTOP allows you to request a refund under reasonable conditions. 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