{"id":10,"date":"2022-05-03T19:44:08","date_gmt":"2022-05-03T19:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/digi-top.net\/?page_id=10"},"modified":"2025-02-26T16:59:06","modified_gmt":"2025-02-26T15:59:06","slug":"refund","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digi-top.net\/fr\/refund\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<h4 id=\"h-refunds-exchanges-policy\" class=\"mt-5 wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Politique de remboursement de DigiTOP<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We are always pleased to see that the subscriptions we provide bring joy to our users by providing multiple strong servers instead one. <br \/>However, if you believe a refund is necessary, please carefully read the following section. <br \/>DigiTOP vous permet de demander un remboursement dans des conditions raisonnables.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Situations dans lesquelles un remboursement peut \u00eatre accord\u00e9<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Remboursement dans les 24 heures suivant l'achat : Si vous demandez un remboursement dans les 24 heures suivant l'achat, nous proc\u00e9derons \u00e0 votre remboursement. Cependant, comme nous payons des frais bancaires pour le traitement de votre paiement et de votre remboursement, des frais de remboursement seront factur\u00e9s.<\/li>\r\n<li>Paiements en double : Si vous avez effectu\u00e9 un double paiement pour la m\u00eame commande, nous vous rembourserons la partie en double.<\/li>\r\n<li>Abonnement non re\u00e7u : Si vous avez pay\u00e9 un abonnement mais que vous ne l'avez pas re\u00e7u dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, vous pouvez demander un remboursement.<\/li>\r\n<li>Remboursement en cas de probl\u00e8mes techniques : Si l'abonnement pr\u00e9sente des probl\u00e8mes techniques non r\u00e9solus qui affectent de mani\u00e8re significative son utilisation normale, vous pouvez demander un remboursement. Toutefois, vous devez fournir une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me et des preuves nous permettant de le v\u00e9rifier.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Situations dans lesquelles les remboursements ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Commandes impay\u00e9es : Aucun remboursement ne peut \u00eatre effectu\u00e9 pour les commandes non pay\u00e9es.<\/li>\r\n<li>Abonnements sp\u00e9ciaux : Pour les abonnements tels que Spotfy, Deezer ou netflix, une fois que le service d'abonnement commence, le paiement est consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif et non remboursable. Toutefois, vous pouvez annuler l'abonnement \u00e0 la fin du cycle de facturation en cours afin d'\u00e9viter des frais ult\u00e9rieurs.<\/li>\r\n<li>Autres raisons ne respectant pas les conditions de remboursement : Toute raison non d\u00e9crite dans la section \"Situations dans lesquelles un remboursement peut \u00eatre accord\u00e9\".<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Principes relatifs aux montants des remboursements<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Chaque demande de remboursement donne lieu \u00e0 des frais de remboursement. Le montant du remboursement est calcul\u00e9 comme suit : Montant de la commande - frais de remboursement (d\u00e9termin\u00e9s par les frais de paiement factur\u00e9s par chaque \u00e9tablissement de paiement et les r\u00e8gles de remboursement).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Autres cons\u00e9quences possibles des remboursements<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Impact sur le compte personnel : Par exemple, pour un abonnement YoTube, une fois le remboursement effectu\u00e9, votre compte sera supprim\u00e9 du groupe familial Premium YoTube et vous ne pourrez pas adh\u00e9rer \u00e0 d'autres plans familiaux Premium pendant les 12 prochains mois.<\/li>\r\n<li>Cons\u00e9quences de la violation de la politique de remboursement : Si votre demande de remboursement enfreint la politique de remboursement de DigiTOP, nous nous r\u00e9servons le droit de prendre des mesures \u00e0 l'encontre de votre compte DigiTOP. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous demandez un remboursement.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"DigiTOP Refund Policy We are always pleased to see that the subscriptions we provide bring joy to our users by providing multiple strong servers instead one. However, if you believe a refund is necessary, please carefully read the following section. DigiTOP allows you to request a refund under reasonable conditions. 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