{"id":10,"date":"2022-05-03T19:44:08","date_gmt":"2022-05-03T19:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/digi-top.net\/?page_id=10"},"modified":"2025-02-26T16:59:06","modified_gmt":"2025-02-26T15:59:06","slug":"refund","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digi-top.net\/pt\/refund\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<h4 id=\"h-refunds-exchanges-policy\" class=\"mt-5 wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Pol\u00edtica de reembolso da DigiTOP<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We are always pleased to see that the subscriptions we provide bring joy to our users by providing multiple strong servers instead one. <br \/>However, if you believe a refund is necessary, please carefully read the following section. <br \/>A DigiTOP permite-lhe solicitar um reembolso em condi\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Situa\u00e7\u00f5es em que os reembolsos podem ser concedidos<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Reembolso no prazo de 24 horas ap\u00f3s a compra: Se solicitar um reembolso no prazo de 24 horas ap\u00f3s a compra, process\u00e1-lo-emos. No entanto, como pagamos taxas banc\u00e1rias para processar o pagamento e o reembolso, ser\u00e1 cobrada uma taxa de reembolso.<\/li>\r\n<li>Pagamentos duplicados: Se tiver efectuado um pagamento duplicado para a mesma encomenda, reembolsaremos a parte duplicada.<\/li>\r\n<li>Assinatura n\u00e3o recebida: Se o utilizador tiver pago uma assinatura, mas n\u00e3o a tiver recebido dentro do prazo acordado, pode solicitar um reembolso.<\/li>\r\n<li>Reembolso por problemas t\u00e9cnicos: Se a subscri\u00e7\u00e3o tiver problemas t\u00e9cnicos por resolver que afectem significativamente a sua utiliza\u00e7\u00e3o normal, pode solicitar um reembolso. No entanto, deve fornecer uma descri\u00e7\u00e3o pormenorizada do problema e provas que nos permitam verific\u00e1-lo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Situa\u00e7\u00f5es em que os reembolsos n\u00e3o podem ser processados<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Encomendas n\u00e3o pagas: N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel efetuar o reembolso de encomendas n\u00e3o pagas.<\/li>\r\n<li>Assinaturas especiais: Para subscri\u00e7\u00f5es como Spotfy, Deezer ou netflix, uma vez iniciado o servi\u00e7o de subscri\u00e7\u00e3o, o pagamento \u00e9 considerado final e n\u00e3o reembols\u00e1vel. No entanto, pode cancelar a subscri\u00e7\u00e3o no final do ciclo de fatura\u00e7\u00e3o atual para evitar cobran\u00e7as futuras.<\/li>\r\n<li>Outros motivos que n\u00e3o cumpram as condi\u00e7\u00f5es de reembolso: Qualquer motivo n\u00e3o descrito na sec\u00e7\u00e3o \"Situa\u00e7\u00f5es em que podem ser concedidos reembolsos\".<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Princ\u00edpios dos montantes de reembolso<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Cada pedido de reembolso implica uma taxa de reembolso. O montante do reembolso \u00e9 calculado da seguinte forma: Montante da encomenda - taxas de reembolso (determinadas pelas taxas de pagamento cobradas por cada institui\u00e7\u00e3o de pagamento e pelas regras de reembolso).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Poss\u00edveis consequ\u00eancias adicionais dos reembolsos<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Impacto na conta pessoal: Por exemplo, no caso de uma subscri\u00e7\u00e3o do YoTube, assim que o reembolso for processado, a tua conta ser\u00e1 removida do Grupo Familiar Premium do YoTube e n\u00e3o poder\u00e1s aderir a quaisquer outros planos familiares premium durante os pr\u00f3ximos 12 meses.<\/li>\r\n<li>Consequ\u00eancias da viola\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de reembolso: Se o seu pedido de reembolso violar a pol\u00edtica de reembolso da DigiTOP, reservamo-nos o direito de tomar medidas contra a sua conta DigiTOP. Proceda com cautela ao solicitar um reembolso.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso DigiTOP Estamos sempre satisfeitos por ver que as subscri\u00e7\u00f5es que fornecemos trazem alegria aos nossos utilizadores, fornecendo v\u00e1rios servidores fortes em vez de um. No entanto, se considerar que \u00e9 necess\u00e1rio um reembolso, leia atentamente a sec\u00e7\u00e3o seguinte. A DigiTOP permite-lhe solicitar um reembolso em condi\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis. 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