Polityka zwrotów DigiTOP

We are always pleased to see that the subscriptions we provide bring joy to our users by providing multiple strong servers instead one.
However, if you believe a refund is necessary, please carefully read the following section.
DigiTOP umożliwia zażądanie zwrotu pieniędzy na rozsądnych warunkach.

Sytuacje, w których zwrot może zostać przyznany

• Zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od zakupu: Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy w ciągu 24 godzin od zakupu, przetworzymy Twój zwrot. Ponieważ jednak ponosimy opłaty bankowe za przetworzenie płatności i zwrot pieniędzy, zostanie naliczona opłata za zwrot pieniędzy.
• Zduplikowane płatności: Jeśli dokonałeś podwójnej płatności za to samo zamówienie, zwrócimy Ci zduplikowaną część.
• Subskrypcja nie została odebrana: Jeśli użytkownik pomyślnie opłacił subskrypcję, ale nie otrzymał jej w uzgodnionym terminie, może zażądać zwrotu pieniędzy.
• Zwrot pieniędzy za problemy techniczne: Jeśli subskrypcja ma nierozwiązane problemy techniczne, które znacząco wpływają na jej normalne użytkowanie, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy. Należy jednak przedstawić szczegółowy opis problemu i dowody umożliwiające nam jego weryfikację.

Sytuacje, w których zwroty nie mogą być przetwarzane

• Nieopłacone zamówienia: Zwroty nie mogą być przetwarzane w przypadku nieopłaconych zamówień.
• Subskrypcje specjalne: W przypadku subskrypcji takich jak Spotfy, Deezer lub netflix po rozpoczęciu usługi subskrypcji płatność jest uznawana za ostateczną i nie podlega zwrotowi. Można jednak anulować subskrypcję na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego, aby zapobiec naliczaniu opłat w przyszłości.
• Inne powody niespełniające warunków zwrotu: Każdy powód, który nie został opisany w sekcji "Sytuacje, w których zwrot kosztów może zostać przyznany".

Zasady dotyczące kwot zwrotu

• Każde żądanie zwrotu wiąże się z opłatą za zwrot. Kwota zwrotu jest obliczana w następujący sposób: kwota zamówienia - opłaty za zwrot (ustalane na podstawie opłat za płatność pobieranych przez poszczególne instytucje płatnicze i zasad zwrotu).

Możliwe dodatkowe konsekwencje zwrotu pieniędzy

• Wpływ na konto osobiste: Na przykład w przypadku subskrypcji YoTube po przetworzeniu zwrotu pieniędzy konto użytkownika zostanie usunięte z grupy YoTube Premium Family Group, a użytkownik nie będzie mógł dołączyć do żadnych innych planów rodzinnych premium przez następne 12 miesięcy.
• Konsekwencje naruszenia polityki zwrotów: Jeśli Twój wniosek o zwrot pieniędzy narusza politykę zwrotów DigiTOP, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań przeciwko Twojemu kontu DigiTOP. Prosimy o ostrożne postępowanie podczas ubiegania się o zwrot pieniędzy.