Politica di rimborso di DigiTOP

We are always pleased to see that the subscriptions we provide bring joy to our users by providing multiple strong servers instead one.
However, if you believe a refund is necessary, please carefully read the following section.
DigiTOP consente di richiedere un rimborso a condizioni ragionevoli.

Situazioni in cui può essere concesso un rimborso

• Rimborso entro 24 ore dall'acquisto: Se si richiede un rimborso entro 24 ore dall'acquisto, il rimborso verrà elaborato. Tuttavia, poiché paghiamo le spese bancarie per l'elaborazione del pagamento e del rimborso, sarà necessario pagare una commissione per il rimborso.
• Pagamenti doppi: Se avete effettuato un doppio pagamento per lo stesso ordine, vi rimborseremo la parte duplicata.
• Abbonamento non ricevuto: Se l'abbonamento è stato pagato con successo ma non è stato ricevuto entro i termini stabiliti, è possibile richiedere un rimborso.
• Rimborso per problemi tecnici: Se l'abbonamento presenta problemi tecnici irrisolti che ne compromettono in modo significativo il normale utilizzo, è possibile richiedere un rimborso. Tuttavia, è necessario fornire una descrizione dettagliata del problema e prove che ci consentano di verificarlo.

Situazioni in cui i rimborsi non possono essere elaborati

• Ordini non pagati: Non è possibile effettuare rimborsi per ordini non pagati.
• Abbonamenti speciali: Per gli abbonamenti come Spotfy, Deezer o Netflix, una volta iniziato il servizio di abbonamento, il pagamento è considerato definitivo e non rimborsabile. Tuttavia, è possibile annullare l'abbonamento alla fine del ciclo di fatturazione corrente per evitare addebiti futuri.
• Altri motivi che non rispettano i termini di rimborso: Qualsiasi motivo non descritto nella sezione "Situazioni in cui possono essere concessi rimborsi".

Principi degli importi di rimborso

• Ogni richiesta di rimborso comporta una tassa di rimborso. L'importo del rimborso viene calcolato come segue: importo dell'ordine - spese di rimborso (determinate dalle spese di pagamento applicate da ciascun istituto di pagamento e dalle regole di rimborso).

Possibili conseguenze aggiuntive dei rimborsi

• Impatto sull'account personale: Ad esempio, nel caso di un abbonamento a YoTube, una volta elaborato il rimborso, l'account verrà rimosso dal Gruppo Famiglia Premium di YoTube e non sarà possibile aderire ad altri piani famiglia premium per i successivi 12 mesi.
• Conseguenze della violazione della politica di rimborso: Se la richiesta di rimborso viola la politica di rimborso di DigiTOP, ci riserviamo il diritto di prendere provvedimenti nei confronti del vostro account DigiTOP. Si prega di procedere con cautela quando si richiede un rimborso.